外國的首富的商經十則

外國的首富的商經十則，全球最大零售商Wal​-Mart創辦人Sam Walton，曾經寫下企業成功經營的十大法則。
 準則一：Commit           （投入） 全力投入。 
 準則二：Share                （分享） 和同仁分享利潤，並視他們為夥伴。

 準則三：Motivate             (激勵） 激勵你的夥伴。

 準則四：Communicate   （溝通） 盡一切可能和你的夥伴做好溝通。

 準則五：Appreciate        （感激） 感激同仁為公司貢獻的每一份心力。

 準則六：Celebrate          （讚美） 大肆慶祝成功。

 準則七：Listen                 (聆聽） 聆聽員工心聲，並想辦法讓他們暢所欲言。

 準則八：Exceed              （超越） 超越客戶的期待。

 準則九：Control              （掌握） 比競爭者更能控制成本。

 準則十：Swim upstream （逆境求生）

(swim upstream是一句很好的美國成語，Learnin​g is like swimming upstream. 意思是學如逆水行舟。）

十大措施 貫徹拒絕混蛋守則

一、公布原則、付諸白紙黑字、貫徹執行。

可是如果你不能或不願遵守規則，倒不如什麼也別說——兩害相權取其輕，寧可避開空頭支票。你可不想成了別人眼中的偽君子，還身兼一個充斥著混蛋的組織的領導人。

二、混蛋會雇用其他混蛋。

把組織內固有的混蛋摒除在招募過程之外，若是辦不到，盡可能讓更多「文明人」參與面試與決策，以便抵銷人們雇用「與我同類的混蛋」的傾向。 

三、盡速剷除混蛋。

組織往往等待太久，才著手剷除無可救藥的正牌混蛋。一旦做了之後，反應通常是：「我們為什麼等了這麼久才做？」 

四、把正牌混蛋視為不適任員工。

倘若人們經常欺凌別人，那麼即使他們其他方面的表現異常優異，也應當被視為不適任。 

五、權力孕育惡行。請小心，賦予人們權力

即便看似善良體貼的人，就算微不足道的權力，也可能讓他們變成大混蛋。 

六、接受權力與績效的矛盾。

明白組織擁有、也應該擁有權力等級之分，但是你應竭盡所能淡化與縮小員工之間不必要的身分差距。結果將是較少混蛋，而且根據最頂尖的研究，你也會得到更佳的績效。

七、管理當下——不只管理做法、政策與系統。

有效的混蛋管理，意味著專注於改變你和員工在行為上的小細節——大改變必將隨之而來。反省你的作為，觀察其他人對你及對彼此的反應，然後試著扭轉你與當下在你眼前的人的互動方式。 

八、樹立典範，傳授建設性衝突之道。

塑造文化，讓人們知道何時應據理力爭，何時應停止爭執，轉而蒐集更多證據、傾聽他人的聲音，或者停止發牢騷，起身執行決策（即便他們仍然無法認同）。當爭論構想的時機成熟，遵照卡爾‧韋克的建議：以相信自己沒錯的態度據理力爭；以承認自己犯錯的態度仔細聆聽。 

九、採用僅此一名混蛋原則。

因為在偶爾出現不良行為示範的情況下，人們更能遵守原則與規範。因此允許一兩名招牌渾球容身的組織，最能嚴守拒絕混蛋守則。這些「負面榜樣」提醒其他人避免錯誤行為。

十、追根究柢：連結大政策與小善行。

有效的混蛋管理，有賴在組織所做的「大」事，與人們彼此交談及共事的小細節之間，建立一個自我強化的良性循環。